Donald Trump n’apprécie pas Amazon.
Une fois de plus ce matin, nous avons été témoins de l’hostilité particulière de notre président envers la grande entreprise technologique, comme c’est souvent le cas dans le monde de Trump : à travers un tweet. Malgré cela, comme c’est souvent le cas avec le 45e président, il a manqué l’essentiel.
Trump a vivement critiqué Amazon pour ne pas avoir payé de taxes fédérales l’année dernière sur des profits de 5,6 milliards de dollars, en accusant la société d’utiliser le United States Postal Service comme leur “facteur” (ce qui n’est pas le but initial du service postal) et de contribuer potentiellement à la fermeture des commerces de détail traditionnels.
Bien que Amazon doive effectivement payer ses impôts fédéraux (ce qui est une critique justifiée), Trump semble avoir mal interprété la situation, ce qui n’est pas surprenant. Il existe de nombreuses raisons légitimes de critiquer Amazon, et en fait, de nombreux membres de la gauche pourraient même se rallier à certaines d’entre elles. Voici quelques-unes de nos principales préoccupations :
Les robots prenant la place des employés.
Amazon est bien connu pour sa manière de traiter les employés de ses entrepôts. Les travailleurs ne sont pas rémunérés pour le temps passé aux contrôles de sécurité, les heures supplémentaires ne sont pas toujours payées, et l’entreprise a développé un bracelet pour surveiller leurs activités.
Par ailleurs, si Trump est préoccupé par la disparition d’emplois peu qualifiés, il n’a pas à se tourner vers les petits commerces de détail. Les magasins Amazon Go suppriment le besoin de caissiers de supermarché, et en règle générale, l’entreprise encourage le remplacement des humains par des robots.
En résumé, les entrepôts d’Amazon sont décrits comme des endroits infernaux surchargés de taxes qui sont mobiles pour traquer les humains, et il est possible de formuler des critiques à ce sujet. En ne mentionnant pas les employés de l’entreprise dans son tweet, Trump a raté l’occasion de critiquer justement son milliardaire de prédilection.
Récupération de données et protection de la vie privée des utilisateurs
Alors que Facebook est critiqué pour son utilisation des données des utilisateurs, Amazon n’est pas non plus irréprochable en matière de confidentialité. En plus des informations basiques telles que les noms, adresses, e-mails et numéros de téléphone de ses clients, Amazon enregistre également les achats effectués et les activités sur son site.
N’oubliez pas l’Echo Look, une caméra intelligente d’Amazon qui évalue vos tenues. Les intentions d’Amazon concernant les données collectées par cet appareil dans votre chambre restent floues, mais des indices existent.
Selon un porte-parole cité par Mashable en avril dernier, Amazon peut diffuser des annonces ciblées en se basant sur les informations des clients que nous avons à notre disposition lorsque ces derniers interagissent avec nos sites, contenus ou services.
En résumé, Amazon peut utiliser les données provenant de la vidéo de l’intérieur de votre domicile pour vous proposer d’autres produits. Ces informations pourraient être intégrées par défaut à votre profil publicitaire existant chez l’entreprise.
Même s’il n’y a pas encore de scandale concernant la protection de la vie privée de Facebook impliquant Amazon, il est possible qu’un tel incident se produise un jour. Mettre en lumière les dangers associés à cette collecte de données pourrait être une mesure positive de la part de Trump, c’est peut-être pourquoi il n’a pas saisi cette opportunité.
Comportements anti-concurrentiels
Les monopoles sont souvent perçus de manière négative, et il est pertinent de souligner la domination croissante d’Amazon sur divers secteurs. Trump a exprimé des préoccupations à ce sujet dans un tweet, mentionnant la mise en difficulté de milliers de détaillants, mais n’a pas approfondi son analyse critique.
En particulier, il a reproché à l’entreprise d’avoir un monopole par le passé, donc il n’est pas ignorant de ce concept.
Si vraiment il souhaite impacter l’entreprise de manière significative, il devrait envisager d’utiliser le terme “M” redouté et d’évoquer une éventuelle action antitrust.
Refus catégorique.
Le tweet publié par Trump jeudi matin était typiquement à son image, comme on aurait pu s’y attendre. Il était rempli de fanfaronnade, comportait des fautes de majuscules et était ponctué d’un point d’exclamation pour souligner le tout.
Il a également manqué le point. Cependant, c’est tout à fait dans le style de Trump.
Mise à jour : 30 mars 2018, 14h10 EDT. Une version précédente de cet article mentionnait les magasins Amazon Fresh au lieu des magasins Amazon Go.
Sujets abordés : Amazon et Donald Trump
Spécialiste de la sécurité et de la confidentialité à San Francisco, se consacrant aux sujets liés à la vie privée, à la cryptomonnaie et à la blockchain avec une approche professionnelle paranoïaque.